衡水北收费站：热心指路 情暖邢衡

  4月22日上午，一辆小型客车在衡水北收费站出口向收费员求助。司机是一名孕妇，想要去晋州但被导航指引下了高速，不知道该如何继续行驶。

收费员了解情况后，先安抚司机焦急情绪，随后详细询问目的地，并为其规划路线。为确保路线准确无误，收费员又协助司机核对手机导航设置，反复确认行驶轨迹。司机连连道谢：“太感谢了！要不是你们的帮助，我都不知道绕到哪去了，你们的服务太贴心了！”收费员微笑回应：“不客气，这是我们应该做的。”随后，司机按照新的导航调头上高速驶离收费站。

一直以来，衡水北收费站坚持以司乘需求为导向，将便民服务融入日常工作，用一次次举手之劳化解群众急难，用点滴行动传递高速温情。下一步，衡水北收费站将继续深耕文明服务，用心用情为过往司乘排忧解难，树立良好的窗口形象。