冀州南收费站：暖心服务解难题 细致帮扶获赞誉

4月26日，一名过往司乘人员驾驶车辆驶入冀州南收费站，在完成缴费后，因不熟悉河北高速全面推行的电子发票开具流程，向现场收费工作人员寻求帮助。

当班工作人员第一时间上前接待，将车辆引导至出口外广场安全区域。接过司乘人员的手机，以手把手教学的方式全程陪同操作，耐心讲解“冀e行”小程序登录、车辆绑定、发票抬头填写、电子发票开具等全流程操作要点与注意事项，逐步演示每一步操作环节，细致答疑解惑。短短几分钟便帮助司乘人员顺利完成电子发票开具，彻底解决了其开票困扰。这种贴心高效的便民服务，得到了过往司机的由衷认可。司乘人员连连致谢，竖起大拇指称赞：“你们的服务真是太贴心了！”同时对河北高速便捷高效的通行服务、高质量发展的服务品质给予了充分肯定。

下一步，冀州南收费站将持续深耕便民服务，用务实暖心、高效周到的窗口服务，切实为广大司乘排忧解难，擦亮高速窗口服务品牌，为过往司乘营造温馨便捷的通行体验。