衡水北收费站暖心相助 为司乘解“续航”难题

5月3日，“五一”假期出行高峰，衡水北收费站车流不息。一辆新能源汽车驶入收费车道后，司机焦急求助，称车辆电量耗尽，无法继续行驶，周边也未找到可用充电桩，情况十分紧急。

在岗收费员第一时间安抚司机情绪，同时立即上报班长。为保障车道畅通，当班班长快速协助司机将车辆转移至站区安全区域。随后，利用站内配备的应急充电设备，为车辆连接电源进行临时充电。等待期间，工作人员送上热水，耐心提醒假期行车注意事项及沿途充电点位。

经过近40分钟应急充电，车辆电量恢复至可安全行驶水平，司机脸上露出释然笑容，连连道谢：“多亏了收费站的贴心帮助，不然真不知道该怎么解决！”

衡水北收费站始终秉持“服务无止境”理念，立足本职延伸便民服务，用实际行动践行“高速创造美好生活”的企业使命，在假期坚守岗位，以暖心服务温暖每一位过往司乘的出行路。