冀州西收费站：“五一”特色服务 为司乘保驾护航

“五一”假期，正是出游高峰时，为给广大司乘人员提供安全、便捷、温馨的出行环境，冀州西收费站秉承“服务无止境”的理念，深入开展“五一”特色志愿服务活动。5月2日，在岗职工坚守岗位，用汗水和微笑为司乘保驾护航。

一是高度重视，精心筹备。针对“五一”期间车流量增大的情况，冀州西收费站提前召开专题会。站内严格执行24小时值班制度，对收费设备、机电设施进行了拉网式排查，确保硬件“零故障”。同时，对站区环境进行了全面靓化，修剪绿化带、清扫边沟，以整洁亮丽的站容站貌迎接八方来客。

二是贴心服务，情暖旅途。节日期间，收费广场的“志愿服务咨询台”格外醒目。身穿红马甲的志愿者们主动为过往司乘提供全方位服务。服务台配备了饮用水、方便面、简易维修工具和医药箱等常规物资，针对外地游客问路的迫切需求，志愿者们更是化身为“活地图”，精准规划路线，并热心介绍衡水湖等周边景点，让司乘出行既高效又惬意。

三是主动作为，排忧解难。志愿服务不仅体现在咨询台上，更延伸到了收费站上下道口。针对部分司乘对假期免费政策的疑问，志愿者们耐心讲解；遇到手机没电、车辆熄火等突发状况，收费员第一时间伸出援手，解决司乘燃眉之急，以实际行动诠释“高速创造美好生活”的企业使命。

此次“五一”特色服务活动，冀州西收费站以“红马甲”映照初心，擦亮了邢衡高速的品牌形象。冀州西收费站将继续深化服务内涵，为每一位过往司乘的平安出行保驾护航。