冀州西收费站：暖心帮开电子发票

5月10日上午，一辆皮卡车正常缴费后，驶出冀州西收费站收费车道，迟迟没有离开，反复操作手机，神情十分焦急。当班班长发现这一情况后，第一时间上前主动询问。经了解，该司乘因公出差通行高速，急需开具通行费电子发票用于单位报销，反复尝试操作后，依旧无法找到通行订单，开票操作屡屡失败，眼看耽误行程，内心格外着急。

了解实际情况后，班长一边耐心安抚司乘情绪，一边为不影响车道正常通行，引导该车辆停靠至收费站外广场安全区域。在征得司乘同意后，班长接过手机，结合通行缴费记录，一步步耐心操作、细致讲解。全程耐心细致、认真负责，短短几分钟，难题就顺利解决，看着手机里清晰完整的电子发票，司乘连连道谢，对班长热情周到、认真负责的服务态度给予高度赞扬。

小小电子发票，承载着司乘的出行需求，也彰显着高速服务的温度。冀州西收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念，聚焦司乘需求办实事，用实际行动展现河北高速窗口单位的良好形象，全力为过往群众出行保驾护航。