车辆爆胎遇困境 衡水西收费站热情服务暖人心

5月11日，一辆小客车行驶出衡水西收费站后，车辆轮胎突然爆裂，无法正常行驶，驾驶员被困现场，十分焦急，当班疏导人员发现这一情况后，立即上前查看是否需要帮助。

得知驾驶员没有携带备胎后，疏导人员第一时间向班长汇报了现场情况，随后帮助驾驶员将车辆推至外广场的安全区域停放，避免影响后续出站车辆通行。待司机联系了附近的汽车维修店后，疏导人员帮助驾驶员说明了车辆情况和具体位置，请维修人员尽快赶来。等待维修的过程中，工作人员邀请驾驶员到站内休息室喝水休息，安抚他焦躁的情绪，不多时维修人员赶到现场，驾驶员对衡水西收费站工作人员热心主动的帮助连连道谢：“你们贴心的服务又周到，又温暖，给你们点赞！”

衡水西收费站始终秉持“服务无止境”的服务宗旨，主动为过往司乘排忧解难，积极救助突发故障车辆，用实际行动保障道路安全畅通。