衡水北收费站暖心帮助司机解难题

5月21日，一辆白色小型客车缓缓驶入衡水北收费站出口车道，司机在支付通行费时，由于手机出现问题无法开机，各类移动支付方式均无法使用，身上也未携带现金，瞬间陷入焦急之中。     在岗收费员见状，第一时间耐心安抚司机的情绪，并报告当班班长。班长了解详细情况后，为避免司机长时间滞留、耽误行程，当即联系工作人员为司机垫付通行费。“您别着急，谁出门都有遇到难处的时候，钱我们先垫上，您先安心赶路，安全最重要。”班长朴实的话语，让焦急的司机倍感温暖，连连道谢，并再三询问工作人员联系方式，承诺手机能正常使用后第一时间归还垫付费用。   

衡水北收费站始终秉持“服务无止境”的理念，坚持从点滴小事做起，用心用情解决司乘人员出行途中难题，将高效、便捷、暖心的服务送到司乘身边，切实以服务延伸提升出行质感。