冀州南收费站：深耕“纸改电”暖心服务 助力司乘便捷申领电子发票

5月23日，冀州南收费站收费广场内，一辆小型客车缴费完毕后，驾驶员因不会操作申领电子发票面露愁容，向现场工作人员求助：“现在没有纸质发票，电子发票不知道该怎么操作。”

当班收费员第一时间赶赴现场，耐心安抚司乘情绪，引导车辆停靠至收费广场安全区域。工作人员现场指导司机通过微信扫码进入“冀e行”电子发票系统，手把手分步讲解操作步骤、演示全流程申领方法。在收费人员细致协助下，司机顺利完成电子发票提取，连连致谢：“太感谢你们了！”

自发票“纸改电”工作推进以来，冀州南收费站积极为过往司乘解决电子发票申领难题。一线收费岗既是政策落地的执行者，也是便民服务的宣传员，以点滴贴心服务适配票据数字化转型趋势，切实精简办事流程，持续优化过往司乘出行服务体验。