“师傅您别着急,手机先在这儿充上电,有什么事慢慢说。”在冀州西收费站值班室内,当班收费员正蹲在墙边,为司乘师傅的手机连接充电线,一旁的师傅看着亮起的充电界面,紧皱的眉头终于舒展开来。
原来,这位司乘师傅在行车途中手机电量耗尽,不仅无法联系家人,导航也被迫中断,急得手足无措。收费员发现情况后,立即引导他来到值班室,拿出充电设备帮其手机恢复供电,同时耐心安抚司乘情绪,还为他递上了热水。
“手机没电差点误了大事,多亏了你们帮忙!”手机恢复电量后,司乘师傅连连道谢。冀州西收费站始终把“为民服务”放在心上,从一杯热水、一次充电这样的小事做起,用点滴行动传递高速服务的温度,让每一位过往司乘都能感受到家一般的温暖。

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