冀州南收费站：耐心指导开具电子发票 温情服务获司乘称赞

6月1日，在冀州南收费站出口车道，一名不熟悉智能设备操作的司乘人员因开具电子发票遇到难题，工作人员以耐心细致的服务指导其开具发票，赢得了司乘人员的连连称赞。

司机缴费后并未立即驶离，而是拿着手机在收费广场焦急地翻找。当班工作人员主动上前询问，得知司机尚未使用过小程序开具电子发票，便立即引导车辆停靠至收费广场安全区域，为司机提供“一对一”全程指导。从基础操作步骤讲解，到反复演示易出错环节，工作人员放缓语速、细致讲解，手把手教司机完成电子发票开具流程。经过工作人员的耐心帮助，司机顺利开具了电子发票，并向收费站工作人员竖起了大拇指。

自全面推行“纸改电”工作以来，冀州南收费站始终践行“服务无止境”的理念，针对部分司乘人员对电子发票开具流程不熟悉的情况，通过耐心指导操作，切实解决他们的“开票难题”，让高速通行不仅拥有“加速度”，更充满“人情味”。