衡水西收费站帮助司机申请电子发票，贴心服务暖司乘

6月3日，一名司机缴费后停靠在衡水西收费站出口广场，因不熟悉电子发票线上操作流程，多次尝试手机操作开具电子发票，始终操作失败，迟迟无法获取发票，于是神情焦急向工作人员求助。

了解情况后，当班工作人员第一时间安抚司机情绪，引导车辆停靠至站区外广场安全区域。随后工作人员手把手协助司机通过微信搜索“冀e行”小程序、登录账号，筛选对应通行记录、核对通行信息、准确填写发票抬头、邮箱信息，再到提交开票申请、下载保存电子发票，细致讲解开票全流程，每一步都耐心示范、细致讲解，及时纠正司机操作误区，解答司机提出的各类疑问。短短几分钟，该司机便成功开具出通行费电子发票，顺利解决了报销难题。

“太感谢你了！我自己折腾了半天都没弄好，你们几分钟就能帮我搞定，高速的服务真的太贴心、太周到了！”难题顺利解决，司机连连向收费站工作人员致谢点赞。

细微服务见初心，点滴温情暖旅途。衡水西收费站持续深耕文明服务，主动为过往司乘提供咨询引导、操作指导、应急帮扶等暖心服务，用心解决司乘出行中的问题，持续擦亮高速公路优质服务形象，为群众安全便捷、舒心畅通出行保驾护航。