冀州南收费站：车辆爆胎陷窘境 暖心相助解民忧

6月4日下午，一辆小型客车因轮胎突发爆胎，临时停靠在冀州南收费站外广场，站内工作人员迅速上前伸出援手，及时帮司乘化解出行难题，以贴心服务温暖司乘返程路途。

事发时，在岗执勤人员发现一辆小型客车开启双闪警示灯，缓慢停靠在外广场路边，车内几名乘客围在车辆旁，神色焦灼。工作人员见状，立即上前问询具体情况。

经沟通了解，该车行驶途中在高速路面突发爆胎，驾乘人员均不具备更换备胎能力，只能就近驶离高速到站求助。摸清情况后，工作人员一边安抚驾乘人员情绪，一边使用对讲机呼叫站内同事前来协助。众人分工协作，支起千斤顶、拆卸破损轮胎、换装备胎、紧固螺丝……全程用时不到二十分钟，顺利完成备胎更换。面对热心帮扶，司机紧握工作人员双手，连连表达谢意。

服务无止境，细微善举彰显文明底色。冀州南收费站始终恪守“服务无止境”服务理念，用心用情为过往司乘纾困解难。下一步，冀州南收费站将持续精进服务品质，以更多有温度、有实效的便民举措，守护广大司乘平安顺畅出行。