6月5日,又逢一年高考季,为给广大考生营造一个安全、顺畅的出行环境,衡水西收费站提前谋划、周密部署,全力投入高考服务保障工作,以实际行动为莘莘学子圆梦之路保驾护航。
一是精心安排部署,全力护航高考。针对可能出现的车流量高峰,提前安排人员值守,确保各车道随时可开启,最大程度减少车辆等待时间。同时,加强与高速交警、路政等部门的联动,建立应急处置快速响应机制,共同应对各类突发状况。
二是进行环境优化,营造“整洁舒适赶考区”。增加卫生清扫频次,对广场、岗亭、便民服务台等区域进行全方位清洁整理,清除站区周边垃圾杂物,保持站容站貌干净整洁,让考生带着轻松舒畅的心情奔赴考场。
三是优化文明服务,展示窗口形象。提前对高考期间专项应急措施进行完善,组建志愿服务小组随时待命,针对可能出现的突发天气、车辆故障等状况,对送考车辆优先快速放行,遇车辆故障等紧急情况第一时间提供帮助,以热情专业的服务展现高速公路收费窗口的良好形象。
四是拓展温馨服务,传递“一路好心情”。要求窗口服务人员在高考期间要坚持微笑服务、文明用语,为考生及家长送上“考试顺利”“金榜题名”等暖心祝福,在便民服务台准备好矿泉水、应急文具、消暑药品、维修工具等物资,为赶考途中的考生和家长提供贴心便利的服务。
衡水西收费站将不断提高管理水平和服务能力,确保道路交通的安全性和便捷性,始终践行“承载梦想 一路同行”的企业文化理念,在高考期间提供优质、高效、周到的服务,为广大考生和家长的高考之路提供强有力的保障和支持。

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