冀州南收费站：细微之处见温情，应急充电解难题

6月8日，一辆小型客车驶入收费车道，驾驶员面露难色向工作人员求助。原来该驾驶员长途驾车出行，途中手机彻底没电。不仅无法使用导航、联系亲友，也无法完成移动支付，一时间焦急不已。

当班收费员见状，第一时间安抚司机情绪，引导车辆停靠至广场安全区域，随即取出便民服务箱内的充电设备为手机应急补电。在等待充电期间，工作人员与司机亲切交谈，缓解其焦躁情绪，并结合实时路况，为其规划后续行驶路线，提醒行车安全注意事项。很快，手机恢复正常，驾驶员顺利完成通行费缴纳，对收费站工作人员的热心帮助再三表示感谢。

一直以来，冀州南收费站持续完善便民服务举措，在岗亭、服务驿站配备充电器、充电宝、饮用水、应急药品等物资，主动为过往司乘解决旅途难题，用点滴暖心服务擦亮交通服务窗口。