衡水西收费站严格规范肢体礼仪标准 全面提升文明服务质效

7月23日，为进一步规范窗口服务形象，提升文明服务整体质效，衡水西收费站组织开展肢体礼仪与文明用语专项提升活动，全面统一服务标准。

此次活动聚焦日常服务细节，对车辆迎送手势、坐姿体态、递接动作等全套肢体服务标准进行统一规范，并针对录像回放发现的不规范动作逐一拆解练习，帮助职工快速找准问题、纠正偏差。同时明确要求坐岗人员做到每车必开口、每车必规范，全程使用“您好、请、谢谢”等标准文明用语，真正实现来有迎声、走有送声，让司乘人员切实感受到温馨舒适的通行体验。

衡水西收费站将持续加大对肢体礼仪与文明用语的检查力度，进一步完善服务细节，以标准化、规范化、人性化服务塑造良好对外形象。