暖心助司乘 服务暖旅途 衡水北收费站贴心解民忧

7月24日，一辆小型客车驶入衡水北收费站出口车道，车辆反常的行驶姿态，引起了当班收费员的注意。车辆停稳后，司机焦急地向收费员求助，表示自己行车途中车辆突发胎压报警，轮胎已经严重亏气，既没有随身携带维修工具，周边也找不到汽修点位，根本无法继续正常行驶，眼看行程就要被耽误了。

了解情况后，收费员第一时间安抚司机的情绪，随即上报当班班长，引导车辆平稳停靠到收费站内的安全区域。之后，工作人员取出站内配备的便携式充气泵，先对四条轮胎逐一进行胎压检测，再精准为亏气轮胎补足了气压。

补气完成后，工作人员又对轮胎的整体状态进行了细致检查，仔细排查漏气隐患，确认车辆可以安全行驶后，耐心叮嘱司机低速慢行，随时留意胎压变化，还为司机提供了周边车辆维修地点的信息。

一次小小的暖心举动，顺利化解了司乘的出行难题，司机连连向衡水北收费站提供高效帮助的工作人员致谢。一直以来，衡水北收费站始终秉持温情服务的理念，立足过往司乘的实际出行需求，配齐各类便民物资，主动为来往司乘排忧解难，用点滴贴心服务擦亮高速服务窗口，守护群众平安顺畅出行。