冀州南收费站：暖心服务解难题，助力司乘成功开具电子发票

7月25日，冀州南收费站出口车道，一辆六轴货车的驾驶员因不熟悉电子发票申领流程，在缴费成功后向收费员寻求帮助。当班工作人员迅速反应，引导车辆停靠至安全区域，并主动上前提供帮助。

面对司机的求助，工作人员耐心安抚其情绪，现场指导司机通过微信扫码进入“冀e行”小程序。在工作人员“手把手”的分步讲解与演示下，司机顺利完成了信息填写和电子发票的申领。拿到发票后，司机对收费站高效、贴心的服务连连道谢。

自高速公路通行费发票“纸改电”工作推进以来，冀州南收费站积极落实政策要求，将一线收费岗位打造成便民服务的宣传窗口。针对过往司乘在电子发票申领中遇到的难题，收费站不断优化服务举措，以点滴贴心服务适配票据数字化转型趋势，切实精简办事流程，持续为过往司乘提供更加温馨、便捷的通行体验。