7月28日,夏日高温持续,路面温度居高不下,车辆长时间行驶极易出现发动机过热、水箱缺水等故障。一名司乘驾车途经冀州南收费站时车辆突发故障,好在收费站工作人员及时出手相助,帮助司乘顺利解决问题。
当日午后,一辆小型轿车驶出收费车道后突发异常,引擎盖不断冒出热气,水温报警灯亮起,车辆无法正常行驶。司机见状十分焦急,立即向收费站工作人员求助。当班收费员发现情况后,立刻上报当班班长,并迅速开展现场处置。
工作人员第一时间在车辆周边摆放反光警示锥,做好现场安全防护,引导过往车辆有序通行,避免发生交通拥堵和安全事故。经简单排查,确认车辆因高温长途行驶,导致水箱缺水、发动机过热。随后工作人员拿来便民饮用水和冷却液,规范操作,帮车辆降温、补充冷却液,全程细心操作、耐心检查,直至车辆水温恢复正常、故障彻底排除。
等候期间,工作人员引领车上司乘前往阴凉处,贴心叮嘱夏季高温行车注意事项,提醒出车前检查车辆状态。司机对收费站工作人员的热心帮助连连道谢。
一直以来,冀州南收费站始终立足司乘需求,积极做好便民服务,用点滴暖心举动为过往司乘平安出行保驾护航。

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