衡水西收费站开展“文明之美 铸窗口之魂”文明服务再提升活动

7月30日，为进一步提升职工服务水平，营造规范有序、文明优质的通行服务环境，切实擦亮窗口服务名片，衡水西收费站组织开展文明服务再提升活动。

活动围绕文明服务规范、肢体礼仪标准、应急处置流程等内容开展，由各班长针对手势规范、文明用语、仪容仪表等细节逐一进行现场示范，要求职工严格执行“来有迎声、问有答声、走有送声”服务要求，熟练掌握服务规范，将文明服务要求内化于心、外化于行。

衡水西收费站将聚焦司乘出行需求，常态化开展服务规范培训、岗位技能练兵，切实把文明服务体现到每一个收费窗口、每一次通行服务中，为司乘提供更加优质、高效、便捷的通行服务。