一根充电线解燃眉之急 冀州南收费站暖心相助司乘

7月31日，一辆一型小型客车驶出冀州南收费站，女驾驶员焦急地向收费工作人员求助。

据了解，这位女士驾车出行途中手机电量耗尽自动关机，无法扫码支付通行费，也不能使用导航，一时陷入窘境。当班收费员发现驾驶员神色焦急，立即上报收费班长。为不影响车道正常通行，班长引导车辆停靠至收费广场安全区域，一边耐心安抚驾驶员情绪，一边从便民服务箱取出充电设备。

工作人员将驾驶员请到接待室，连接充电器为手机充电。等待充电期间，工作人员向司乘人员介绍收费站便民服务项目。短暂充电后，手机顺利开机，女士成功完成通行费支付。

“太感谢你们了，要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办！”脱困后，女士连连向收费站工作人员道谢。

冀州南收费站持续践行文明服务理念，常态化配齐充电器、饮用水、应急药品等便民物资，用心解决司乘人员旅途遇到的各类难题。收费站将持续立足窗口岗位，把暖心服务落到细微之处，用实际行动展现高速服务温度。