衡水北收费站：暖心指路解难题 贴心服务暖旅途

7月31日，一辆蓝色轿车停靠在收费站广场，驾驶员面露焦急，下车寻求帮助。当班班长及时发现情况，上前礼貌问询，贴心了解司乘出行困境。

经沟通了解，该驾驶员一行人计划前往冀州游玩，因高速行驶时错过导航下站提示，不熟悉周边路况，一时间不知所措。掌握情况后，班长耐心向驾驶员讲解通行路线，细致说明关键路口通行要点，并亲手帮其重新规划、设置精准导航路线，帮助解决出行难题。驾驶员连连致谢，对工作人员高效贴心的服务给予高度认可。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。简单的指路帮扶，尽显高速服务本色。下一步，衡水北收费站将持续坚守为民服务初心，深耕文明服务细节，聚焦司乘急难小事，积极开展暖心便民服务，以真诚、高效的服务守护群众出行路，全力擦亮河北高速文明服务名片。