8月1日,在冀州南收费站出口广场,一辆小型客车因故障抛锚,正当车上一家老小在烈日下焦急无助时,收费站工作人员及时伸出援手,将老人和孩子引导至站内空调房避暑,并送上饮用水和西瓜,用真情服务为司乘撑起一片“绿荫”。
上午10时许,冀州南收费站工作人员发现一辆白色轿车停在收费站广场,双闪灯持续闪烁,车旁一位年轻男子正焦急地拨打电话,车侧站着一位老人和两个孩子。见状,工作人员立即上前询问。经了解,车辆因故障无法行驶,司机正在联系拖车前来救援,因天气炎热,几位司乘满头大汗,满脸通红。为避免司乘中暑,工作人员立即邀请几位司乘进站休息。在将司乘领进休息室安顿好以后,工作人员又贴心地为司乘送上饮用水和西瓜避暑。老人接过西瓜,连声道谢,孩子吃着西瓜,也露出了笑容,面对工作人员的帮助,老人一再表示感谢,对冀州南收费站的温情服务赞不绝口。
冀州南收费站不仅是交通节点,更是司乘旅途中的“补给站”和“避风港”。入夏以来,冀州南收费站持续开展“夏日送清凉”便民服务活动,全力为司乘提供舒适、安全的通行体验。下一步,冀州南收费站将持续开展多种形式的便民服务,不断提升服务质量,展现河北高速的良好形象。

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