冀州南收费站：合力推车解困境 温情服务暖司乘

8月5日上午，一辆小型车辆驶入收费站入口车道，取卡驶离后突发故障，车辆熄火无法启动，直接滞留在广场中央。时值车流高峰时段，故障车辆极易造成道路拥堵，且存在交通安全隐患，驾驶员反复尝试启动无果，神情十分焦急。

当班收费员第一时间发现异常情况，立即通过对讲机上报值班站长。工作人员迅速分工处置：一名人员在车辆后方摆放安全警示锥桶，引导后方车辆变更车道有序通行；其余人员上前安抚驾驶员情绪，确认车辆挂入空挡、松开手刹后，齐心协力抵住车头用力推车，将故障车辆从发卡车道推至外广场安全区域。

车辆妥善停放后，工作人员告知驾驶员周边正规维修网点联系方式及应急处置注意事项。面对工作人员的及时帮助，司机连连表示感谢。

一直以来，冀州南收费站坚持把便民服务落到实处，以快速处置、贴心帮扶守护司乘平安出行，用平凡举动展现收费站的责任担当。