暖心服务解难题 充电护航保畅通——衡水北收费站紧急救助故障车辆获赞誉

8月6日，衡水北收费站收费三班当班班长在巡查时，发现一辆小客车停靠在车道内迟迟未启动，后方车辆陆续驶入，存在安全隐患，班长立即上前询问情况。

经了解，该车因电瓶亏电无法启动，驾驶员正焦急万分、束手无策。情况紧急，为避免造成车道拥堵，保障道路通行安全，当班班长一边安排人员做好现场安全警示和车流疏导，一边将车辆推至院内，随后取出站内配备的应急充电设备，快速为故障车辆进行充电。最终车辆成功启动，恢复正常行驶。

“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我们真不知道该怎么办！” 驾驶员对收费站工作人员的及时救助连连道谢，对高速窗口高效、暖心的服务给予高度称赞。

下一步，衡水北收费站将继续坚持“服务无止境”的理念，把便民服务落到实处，全力为过往司乘排忧解难，以优质、高效、贴心的服务擦亮高速文明窗口形象，守护群众平安、顺畅出行。