故障车辆滞留车道遇困 冀州南收费站暖心推车保畅通

8月8日，冀州南收费站出口车道上演暖心一幕，一辆小型客车下高速时突发故障无法启动，当班收费员及时伸出援手，合力将车辆推离车道，快速恢复站口通行秩序，收获司乘真诚致谢。

事发时，该客车正常驶入收费站出口完成缴费后，车辆突发故障，任凭驾驶员多次点火尝试，发动机始终无法启动，直接停滞在收费车道内。故障车辆若长时间停留，极易造成后方车辆积压拥堵，同时存在交通安全隐患，司机一时间手足无措，赶忙向在岗收费工作人员求助。

当班收费员第一时间上前安抚司机的焦急情绪，快速查看现场环境，确认车辆无漏油、起火等安全风险后，立即来到车辆尾部齐心发力，稳步将客车缓缓推出收费车道，移至收费站外广场安全区域停放。

车辆安置妥当后，工作人员主动询问司机是否需要协助联系维修人员，并告知站内配备简易维修工具、饮用水等便民物资，可随时提供力所能及的帮助。司机紧紧握住工作人员的手连连道谢，称赞高速服务贴心靠谱，解决了自己的燃眉之急。

冀州南收费站全体工作人员始终立足本职岗位，把过往司乘的难处放在心上，立足站点日常值守工作，用举手之劳化解出行难题，用务实举动展现高速一线工作人员的责任与温度，守护过往群众平安顺畅出行。