冀州西收费站助力推车情暖司乘

8月14日上午，冀州西收费站收费班长正在进行安全巡查，对讲机里传来了发卡员的声音：“班长，班长，003道前方有辆车不走了，应该是有故障了？”班长听到后立即跑向故障车，经了解，司机本来准备上高速，由于接了个电话，将车辆靠边熄火停车，可等接完电话再发动车辆时，却发现车辆怎么都打不着火了，司机师傅焦急地说：“也不知道这车是哪儿出了问题，出门时候还好好的，突然就启动不了了。”手握车钥匙不断尝试打火，可是车依然没有任何要启动的迹象。班长安慰道：“没事您别着急也别害怕，有我们在呢，您放心！”同时帮忙查看车辆故障，随后判断可能是车辆老化，电瓶亏电，导致打不着火。还好车辆是手动挡车，于是班长喊来收费员，让司机上车把握方向盘，并让司机挂空挡，立即帮助司机推车，等车速起来以后再挂挡加速。最终经过大家共同努力，车辆重新发动了起来。临走时，司机对收费站工作人员表达了真挚的谢意，当班班长笑着说：“这是我们应该做的！”并热心提醒司乘及时对车辆情况进行维修，保障行车安全。

一件小事暖人心，热情帮助见真情。冀州西收费站始终将服务司乘放在首位，以实际行动践行“服务无止境”的服务理念，尽最大努力为司乘提供安全、舒适、高效、便捷的通行环境，确保广大司乘都能获得最优的通行服务体验。