冀州南收费站：精准指路解司乘难题 温情服务显高速担当

8月15日，一辆小型客车驶出冀州南收费站后并未径直离开，而是停靠在广场路边。当班班长敏锐地察觉到异常，发现司机在车旁徘徊且神情焦急，便立即上前询问情况。

经沟通，司机因导航偏离路线，对周边路况不熟。班长安抚其情绪后，结合路网和地标详细指引，并协助重设导航、提醒限速与变道要点。司机理清路线后连声道谢，驾车驶离。

一直以来，冀州南收费站秉持“服务无止境”的理念，从细微处着手，将便民服务落到实处。通过做好问路指引、应急帮扶等点滴小事，不断提升窗口文明服务水平，切实为过往司乘排忧解难，树立了高速收费员良好的服务形象。