衡水西收费站组织开展“‘路段+服务区’协同发展司机诉求”问卷调查工作

8月19日，为深入推进“路段+服务区”协同发展，精准掌握司乘出行需求，持续提升高速通行服务品质，衡水西收费站组织开展“‘路段+服务区’协同发展司机诉求”问卷调查工作。

此次活动依托一线窗口优势，向过往货车、客车司乘发放“路段+服务区”协同发展司机诉求问卷，邀请司机填写出行习惯、行驶高速频次、服务区配套服务、优惠政策期待等内容，认真记录司机对服务区建设的意见及通行高速过程中遇到的实际问题，对司机提出的疑问逐一进行现场解答，同时对收集到的司机诉求和可行性建议做好详细登记梳理，为后续精准优化“路段+服务区”协同服务举措、补齐服务短板提供了有力的数据支撑，也为衡水西收费站打造更贴合司乘需求的高速通行服务环境奠定了扎实的基础。

衡水西收费站将持续开展司乘满意度调查活动，始终坚持以司乘需求为导向，不断完善服务机制，提升服务响应效率，助力服务品质再提升。