衡水北收费站：情暖高速路 服务显初心

8月19日下午，一辆小型客车行驶至衡水北收费站出口，司机下车向在岗收费员寻求帮助。驾驶员是一名老人，计划前往前磨头但不清楚具体行进方向，内心十分焦急。

收费员第一时间安抚好司机的情绪，仔细确认目的地，随后耐心为其规划行驶路线，并向司机详细讲解行驶路线，避免出现走错路的情况。司机连连道谢：“太感谢了，我岁数大了不会设置手机，多亏你了。”收费员微笑回应：“不客气，这是我们应该做的。”确认路线无误后，司机驾车驶向目的地。

衡水北收费站始终立足司乘需求，将便民服务融入日常工作，用点滴行动传递高速温情。下一步，衡水北收费站将持续优化便民服务，竭尽所能为过往司乘排忧解难，展现高速良好窗口形象。