冀州南收费站：暖心指引，一路畅行

8月29日，冀州南收费站各项工作有序进行。一辆外地牌照车辆缓缓驶入车道，司机摇下车窗，神情焦急。

收费员主动询问后得知司机要去衡水但不熟悉路线，便安抚其先靠边停车，并用对讲机呼叫同事前来协助。

疏导员迅速赶到，耐心了解需求后规划出最佳路线，帮司机设置好导航，并详细告知行驶方向与里程，叮嘱途中如有疑问可随时求助。司机连声道谢，紧皱的眉头舒展开来，疏导员微笑回应，祝其一路顺风。

冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的理念，从细微处入手，将便民服务落到实处。通过问路指引、应急帮扶等点滴小事，不断提升窗口文明服务水平，切实为司乘排忧解难，树立了高速收费员的良好服务形象。