冀州西收费站：小小推车举动 彰显服务真情

9月1日，一辆小轿车因电瓶亏电无法启动，滞留冀州西收费站车道，当班工作人员热心帮忙推车启动，并现场手把手传授手动推车打火技巧，细致贴心的服务让司机频频致谢。

当日上午，一辆灰色小型轿车在入口车道突然熄火，任凭驾驶员反复拧钥匙，发动机始终无法点火。收费站工作人员迅速上前帮忙，一名工作人员负责疏导后方车辆有序驶入备用车道，另两名工作人员则来到车尾进行推车，但反复尝试车辆仍未启动，当班班长敏锐意识到驾驶员可能不掌握推车状态下的启动要领，于是，他一边发力推车，一边隔着车窗耐心指导：“踩下离合，挂挡，等车速起来后缓慢松开离合。”在工作人员的准确指挥下，车辆在滑行中顺利点火，发动机平稳运转。

车辆成功启动后，工作人员并未立即离开，而是温馨提醒司机，后续及时到店更换电瓶，平时多留意车辆电瓶状态。车主满怀感激地表示：“你们不仅帮我把车打着了，还教会了我应急打火的方法，服务实在太周到了！”

冀州西收费站将持续践行便民服务举措，在做好保畅工作的同时，主动为过往司乘排忧解难，以细致暖心的服务迎接每一位司乘。