9月12日,一辆六轴货车完成缴费后,向收费人员询问:“同志,还有发票吗?我这要报销,没发票不行啊。”收费员告知司机现在都是电子发票了,可以自行下载。但司机师傅第一次用,对电子发票开具流程不熟悉。收费员立即上报当班班长,协助解决司乘难题。
班长赶到现场后,先引导车辆停靠至外广场的安全区域,确保站口畅通。随后,班长指导司机,从微信进入“冀e行”小程序,耐心帮助司机信息填写,完成新用户注册、绑定车辆信息、再调取通行记录、提交开票申请、查收电子发票。详细讲解关键步骤和注意事项,确保司机完全掌握开票流程。开票成功后,司机师傅看着手机里的电子发票,脸上露出了满意的笑容,对班长的热情服务连连道谢。
冀州南收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,主动为过往司乘提供延伸服务。用心解决司乘急难小事,全力保障广大司乘出行便捷、舒心。

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