冀州西收费站组织召开2026年“中秋、国庆”双节服务保障工作部署会

为扎实做好2026年中秋、国庆双节期间高速公路服务保障工作，切实把分公司双节服务保障工作部署会各项要求落到实处，9月18日，冀州西收费站迅速组织召开专题会议，传达学习会议精神，结合站区实际，细化工作举措，全面部署节假日保通保畅各项重点工作。

会议首先传达学习了分公司2026年“中秋、国庆”双节服务保障工作部署会精神，深入学习上级关于节假日路网保畅、安全生产、文明服务、应急处置等工作要求，分析研判双节期间车流出行形势，对照“一站一策”工作要求，梳理站区重点工作任务，明确责任分工。

会议要求，一要抓实站口保畅，做好车流应对。提前预判假期车流高峰，优化车道开启方案，合理调配人员力量，做好车流疏导，保障收费道口通行效率。按照“一站一策”规定进一步完善站区应急处置预案，针对车流拥堵、特情车辆、道路突发事件做好准备，确保遇有情况能够快速响应、高效处置。二要严守安全底线，筑牢安全防线。紧盯收费现场、站区办公区域、消防设施、用电设备等重点部位，开展节前安全隐患排查整治，对发现问题建立台账、闭环整改。严格落实节日期间值班值守制度，值班人员坚守岗位，做好信息报送，做到信息畅通、处置及时。三要提升文明服务，擦亮窗口形象。持续优化窗口服务质量，规范收费操作流程，做好司乘咨询答疑、便民服务。用好站区便民服务点，备好饮用水、简易维修工具、应急药品等物资，用心为过往司乘提供暖心服务，展现高速窗口良好风貌。四要强化多方联动，凝聚保畅合力。加强与高速路政、交警、养护等相关单位沟通对接，建立信息互通机制，及时共享路况信息、事故处置、车流变化等情况，遇交通事故、道路拥堵等突发状况，第一时间协同联动处置，形成工作合力，提升突发事件处置效率。同时做好站内班组之间协同配合，确保各岗位衔接顺畅。五要强化舆情防控，做好风险防范。加强现场舆情风险排查，规范服务言行，妥善处置司乘投诉诉求，做到早发现、早沟通、早化解，严防发生负面舆情。同时加强职工节日安全教育，做好职工出行安全提醒。

会议强调，全体职工要提高思想认识，压紧压实岗位责任，坚决杜绝麻痹松懈思想。会后各班组要及时将会议精神传达到每一名在岗职工，把各项工作举措落到实处，以严谨细致的工作作风，全力保障双节期间辖区道路安全畅通，圆满完成节假日服务保障各项工作任务。