10月1日,国庆假期期间高速车流激增,过往司乘出行集中,部分外地司乘因路况不熟、导航路线偏差,出行途中遇到困扰。冀州南收费站工作人员主动靠前、温情服务,全力为过往司乘排忧解难,守护群众平安顺畅出行。
收费人员在广场上发现一名司机面露焦急之色,随即上前了解情况,经过询间得知,该司机初次途经此地,导航路线信息不准,担心走错路耽误行程。工作人员耐心安抚司机,接过手机核对目的地,重新规划最优路线,讲解沿途路口与注意事项,提醒节日行车安全要点。细致的帮扶让司机十分感动,当场向工作人员表达感谢。
冀州南站始终秉持“服务无止境”的理念,立足收费窗口,持续做好便民服务,用心解决司乘旅途难题,以暖心服务展现高速人的良好风貌。

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