10月3日,国庆出行高峰时段,一辆小型客车驶入冀州南收费站广场后突发故障熄火,无法启动。司机多次尝试启动未果,十分焦急。当班收费员见状快速反应,立即上前了解车辆故障情况。
为快速消除安全隐患、保障广场通行顺畅,收费员立即叫来班长帮忙。大家快速做好现场安全防护,合力发力,平稳将故障车辆推至收费广场外侧安全区域,恢复了收费站正常通行秩序。随后,工作人员主动帮司机联系附近修理厂。司机感激地说:“多亏了你们,太感谢了!”收费员微笑回应:“这是我们应该做的,祝您国庆旅途平安顺利!”
平凡岗位显坚守,细微服务暖人心。冀州南收费站全体员工立足岗位、暖心服务,及时出手相助化解司乘出行难题,以实际行动彰显高速人的责任担当,守护国庆假期道路通行顺畅。

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