衡水北收费站：暖心推车解民忧 温情服务暖旅途

 10月5日下午，一辆冀T牌照黑色小客车驶入衡水北收费站内广场后，停靠在收费站隔离护栏旁，长时间滞留无法正常行驶。收费员发现情况后立即通过对讲机上报当班班长，并及时上前查看具体情况。

经现场了解，该司机因行驶失误下错高速，随即靠边熄火重新规划路线。待导航设置完毕后，车辆却突发故障，多次尝试启动均未能成功，司机一时束手无策。班长首先耐心安抚司机焦急的情绪，在确保安全的前提下协助司乘将车辆推至安全区域。随后帮助司机对车辆进行简易排查、尝试应急处置，最终车辆重新启动。为了安全起见，班长告知司机就近修车地点方便其进一步检查车辆问题，并嘱咐司机小心驾驶。司机对收费站工作人员的帮助表示衷心感谢，称赞服务周到。

小事彰显担当，服务温暖人心。衡水北收费站职工坚持从小事入手，主动开展延伸服务，积极为广大司乘排忧解难，全力以赴做好站口保通保畅及文明服务工作，切实保障过往车辆安全顺畅通行。