衡水西收费站：三尺岗亭暖归途 细微服务润人心

国庆假期，车流不息、出行繁忙。10月6日，衡水西收费站工作人员坚守三尺岗亭，以细致入微的便民指引、温情贴心的高速服务，守护群众平安顺畅出行，让漫漫归途暖意融融。

节日返程高峰期，过往车流密集，司乘问路咨询量大幅增加，匝道走向、城区路线、景区通道、避堵路线、停车点位等出行咨询接连不断。面对高频次问询，工作人员始终保持耐心细致的服务态度，立足岗位职责、坚守服务标准，做到应答有礼、指引清晰、提醒到位。

工作人员熟练掌握辖区路网结构、互通地方道路、周边地标及沿线路况，精准回应司乘各类出行需求。并针对不同出行群体提供精细化服务，细致告知货车司机市区限行路段及合规通行路线，贴心提醒小型客车司乘限速路段、易拥堵点位，主动为携老带幼出行的游客指引停车场、卫生间等便民设施位置，切实解决司乘在旅途遇到的各种问题。

平凡岗位见坚守，细微之处显温情。这个国庆，衡水西收费站工作人员坚守在岗、履职尽责，以真诚态度回应司乘诉求、以专业服务保障出行安全。一句句耐心解答、一次次精准指引、一桩桩暖心举措，有效缓解了司乘旅途困扰，用细微服务温暖万千归途，持续擦亮高速服务品牌形象。