10月7日,国庆假期迎来返程高峰,接高速交警通知,冀州南收费站入口实施临时交通管制。面对该情况,冀州南收费站第一时间启动保畅应急预案,组织在岗职工开展便民志愿服务,为滞留司乘送上暖心服务。
“师傅,天凉了,喝杯热水暖暖身子。”收费站广场上,职工拎着暖壶给司乘倒满热水。针对等待时间较长的车辆,志愿者们主动上前询问需求,耐心解释管制原因和预计放行时间,安抚司乘焦躁情绪。有的司乘手机电量不足,职工便引导他们到站内充电;有司机询问绕行路线,工作人员拿着地图一一指引。一杯热水、一句解释、一次指引,看似平常的举动,让焦急等待的归途多了几分暖意。
国庆返程高峰期间,冀州南收费站将持续做好延伸服务,把司乘的小需求放在心上,在保畅通的同时传递高速温情,用实际行动护航每一位司乘的平安归途。

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