冀州南收费站暖心指路 贴心服务为司乘分忧

10月16日晚，一辆小型客车缴费驶离车道后滞留在收费广场。当班收费员及时发现异常，第一时间上报当班班长。

接到通知后，班长迅速赶赴现场，引导车辆停靠至安全区域。经了解，该司乘计划前往北京，因导航指引偏差，下高速后路况不熟、方向不清，出行受阻。班长耐心安抚司乘情绪，结合辖区道路实际情况，细致讲解最优通行路线，并协助司乘重新规划、校准导航，精准指引行进方向，成功解决了司乘出行困惑。

冀州南收费站始终践行“服务无止境”工作理念，常态化开展便民服务，主动为过往司乘答疑解惑、排忧解难，以暖心细致的优质服务，全力擦亮邢衡高速文明服务窗口形象。