衡水西收费站暖心指路解难题 细微服务暖旅途

10月26日，一辆小客车驶入衡水西收费站，司机神情焦急，向当班工作人员咨询出行路线。“师傅，您别着急，我跟您说清楚怎么走。”工作人员第一时间安抚司机情绪，并呼叫疏导员详细为其讲解最优行驶路线。

疏导员结合手机导航软件，向司机详细说明了往赵圈方向行驶过程中的关键路口、转弯提示及注意事项。考虑到司机容易记混路线，疏导员特意点明沿途关键地标，确保司机清晰掌握行驶方向。司机听完讲解后面露笑意，连连向工作人员致谢，随后按照指引顺利驶离收费站重新踏上行程。

一次耐心答疑、一回贴心指路，虽是岗位上一件平凡小事，却温暖了赶路司乘的心。衡水西收费站将持续优化便民服务，面对司乘各类咨询，始终秉持热情态度、精准指引，以真诚周到的服务保障司乘平安顺畅出行