贴心指路暖旅途 冀州南收费站便民服务护航司乘出行

冀州南收费站热心帮扶迷路司乘，以细致便民服务温暖出行旅途，充分展现高速窗口良好服务形象。

11月1日，一名外地司机因不熟悉路况、导航失误，在冀州南收费站错下高速，随即向现场工作人员求助。为不影响车道正常通行，收费员及时引导车辆靠边停放，并通知当班班长上前处置。班长耐心安抚司乘焦急情绪，仔细询问目的地，结合本地路况详细讲解最优行驶路线，细致告知行车关键点，并主动协助司机设置手机导航，精准解决了司乘出行困惑。

冀州南收费站始终坚守服务初心，立足岗位主动为过往司乘提供路线咨询、便民答疑、应急帮扶等暖心服务。下一步，冀州收费站将持续优化服务细节、提升服务质量，用真诚、贴心的服务守护群众平安畅通出行。