轮胎漏气遇窘境 衡水北收费站暖心护航司乘路

11月2日，一辆小型客车行驶至衡水北收费站出口车道，司机向在岗人员招手求助，收费员立即上报当班班长，班长闻讯迅速赶到现场。

简单与司机沟通后，班长立即组织人员上前将故障车辆平稳推出车道，转移至安全区域。随后，班长帮助司机仔细检查车辆，确认是轮胎破损漏气，但该车辆未携带备胎。面对焦急无措的司机，班长耐心安抚其情绪，主动帮忙联系维修人员，还贴心送上热水，用细致周到的服务缓解司乘的窘迫与不安。轮胎更换完成、车辆能够正常行驶后，司机紧紧握住班长的手再三道谢。临行前，班长暖心叮嘱司机，出车前仔细检查车况，留意轮胎状况，确保平安出行。

衡水北收费站始终坚守服务初心，用心用情为司乘排忧解难。一次及时援手，一份暖心关怀，收费站工作人员以实实在在的行动扛起高速人的责任担当，把温情融入服务保畅一线，守护万千司乘平安顺畅出行。