冀州南收费站：协助货车司机激活ETC 贴心服务保畅通

11月5日，冀州南收费站入口方向一辆六轴货车在进入车道时，设备提示标签已拆卸，试验多次均无法抬杆通行。司机十分着急，称ETC设备不慎脱落，自己不熟悉线上激活操作，若无法使用ETC，将增加运输成本。

当班收费员发现情况后，第一时间上报班长，引导车辆停靠至入口广场安全区域，避免占用车道造成拥堵。工作人员向司机说明，ETC标签一旦拆卸会自动锁止，需要重新粘贴并完成蓝牙激活才能正常使用。随后，工作人员协助司机清理挡风玻璃粘贴位置，固定好OBU设备，指导司机打开手机蓝牙，进入ETC小程序，核对车辆信息，一步步完成设备重新激活。司机当场测试，设备识别顺利，对收费站工作人员高效贴心的帮助连连道谢。

冀州南收费站持续深化便民服务，不断提升一线人员ETC故障处置能力，立足收费窗口，主动为过往司乘解决通行难题，用实际行动提升司乘出行体验，守护高速通行安全顺畅。