衡水北收费站解开票难题暖心助司乘

11月10日，一辆小客车完成缴费后，司机并未马上驶离。收费人员询问后得知，司机需要开具电子发票用于报销，但对电子发票开具流程完全不熟悉。在岗收费员立即呼叫备岗人员协助解决司乘难题。

工作人员赶到现场后，先引导车辆停靠至外广场的安全区域，确保站口畅通。随后使用司机的手机微信进入“冀e行”小程序，耐心指导司机完成信息填写、发票生成与保存等操作，并讲解关键步骤和注意事项，确保司机完全掌握开票流程。开票成功后，司机师傅看着手机里的电子发票，脸上露出了满意的笑容，对工作人员的热情服务连连道谢。

衡水北收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，主动为过往司乘提供延伸服务，以细微举动让高效通行增添贴心温度，真正打通服务司乘的“最后一公里”。