3月10日,为进一步提升窗口形象,深入了解广大司乘需求,提高收费人员工作水平和工作质量,大麻森收费站开展2021第一季度司乘满意度调查活动。
此次活动采用现场调查、现场发放、现场收回的方式进行,主要从文明服务、站容站貌、便民服务等方面进行调查,并对司乘提出的问题进行细致解答。本次共发放满意度调查问卷20份,收回20份,无空卷。调查结果显示,司乘人员对本站的各项服务平均满意度达到100%。
通过活动的开展,拉近了收费站与司乘之间的距离,深入了解了司乘对收费站的评价与要求,为收费站各项工作的顺利开展提供有力保障。
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