冀州南站：司乘大意充电难 便民服务伸援手

8月26日下午，一辆黑色小客车驶入冀州南收费站下道口进行缴费，车窗下落，司机焦急的向当班收费员诉说，“身上没带现金，手机没电了又忘记带充电器，无法缴费。”收费员得知情况后，立马安慰司机，“不要着急，我们帮你想办法解决”。随后第一时间向班长上报了情况，当班班长立即赶来，先安抚了一下司机，让其先暂押证件，驶出车道，避免影响其他车辆正常通行。

为解决司机焦虑，班长将便民服务台的手机数据线拿给司机。司机感激道：“没想到收费站可以想的这么周到，太感谢你们了！”“不用谢，为司乘排忧是我们应该做的事！”收费班长回答道，“行驶邢衡高速可以享受便民服务，收费站免费提供充电设备。方便司乘，贴心服务，是我们每一个邢衡人必备的工作素养。”

事件虽小，却体现了邢衡高速人服务过往司乘的一片真心，在做好本职工作的基础上，始终坚持便民服务，努力做到有求必应、有难必帮。（祁若轩）