冀州南收费站：开展客户服务满意度调查活动 用反馈促提升

12月12日，为深入了解司乘对收费站服务工作意见，提升服务质量，冀州南收费站组织开展第四季度顾客满意度调查。

此次调查活动采取问卷调查的形式，现场发放、现场收回，问卷主要从文明服务、站容站貌、站口安全畅通、标识标牌设置四个方面向司乘人员征求了意见和建议，通过问卷反馈进一步了解了工作服务过程中的问题，为下一步改进提升提供了方向。此次问卷调查共发放问卷20 份，收回20份，客户满意度100%。

冀州南收费站将坚持贴心服务理念，不断优化提升服务质量，用服务吸引更多司乘通行冀邢衡高速，为完成收费目标助力。