衡水西站小举动大帮助 延伸服务进行时

5月3日下午五点左右，一辆小型客车车通过出口107道。 到达窗口后，司机满脸焦急的询问收费员是否有网络，表示自己手机欠费不能使用网络，导致无法导航回家。

收费员了解情况后立即把情况报告当班班长，班长第一时间指挥司机把车开到安全位置停放，并带着站内同事手机为司机开热点，帮助司机查询手机欠费原因，告知司机属于正常月租扣费，帮助司机设置导航，由于司机并不了解路况，班长利用对地方路况的熟知为司机规划出正确的行驶路线，并告知当地的防疫政策，经过20分钟的详细讲解，司机终于弄清楚了具体的行驶方向和路线，司机说“太谢谢你了，不然我们还得走冤枉路，耽误你这么长时间，真不好意思”，班长表示“不用客气，这是我们应该做的。”

举动虽小，却解了司机的燃眉之急，衡水西收费站全体职工一直秉承着“我为群众办实事”的工作理念，让过往司乘人员感受到实实在在的满意。（张斌）