5月4日，一辆白色小客车在冀州南收费站车道岛头发生故障，一直未能启动，收费员立刻上报班长、值班站长。
因车辆停留在免费车道，值班站长迅速安排人员疏导后方车辆，保障其他车辆正常通行，然后立即上前查看询问司机情况，原来是车熄火无法启动，由于车辆停靠位置不当，存在安全隐患，备岗人员一起帮司机将车推到外广场安全的地方，并帮忙联系维修车辆人员，经过半个小时的维修，车辆恢复正常行驶，司机不停的道谢，说道：“本就着急回家，结果遇上这样的事，真是很糟心，但是碰上你们，我真是太幸运、太温暖了，真的是太谢谢你们啦！”
冀州南收费站职工始终践行全心全意为司乘服务的宗旨，主动想司乘之所想、急司乘之所急，用贴心服务保障司乘安全快速通行。（刘婧）
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