7月19日上午9点左右,一辆绿牌电动汽车驶入105车道,司机交费后,车辆并未启动离开,收费员赵晨光询问司机情况,得知车辆电量所剩不多无法启动行驶。
收费员通知当班班长说明车辆的故障的原因,班长和疏导员立即赶过来疏导故障车后方车辆,并和司机商量先将车推出收费车道,再解决电量问题。司机同意后,班长和疏导员一起帮司机将车推收费外广场安全区域。
班长第一时间上报值班站长征得同意后,将车引导至收费站内,找来充电插座为新能源车充上电,并为司机提供热水,安抚司机耐心等待。一个多小时后电车充好电,司机师傅带着对冀州南收费站的感谢离开了。
冀州南收费站始终坚持服务至上为目标,全心全意为司乘排忧解难。同时温馨提示各位司乘,出行前一定要检查好车辆电量和胎压等问题,安全出行,避免因此影响行程。(崔雅彤)
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